22 Técnicas de Vendas infalíveis

CONFIRA 22 INCRÍVEIS DICAS DE TÉCNICAS DE VENDAS E ABORDAGENS

Em busca de dicas de técnicas de vendas testados e comprovados por experts no mercado?

Neste artigo, reunimos algumas técnicas de vendas e abordagens de vendedor para você aplicar em qualquer negócio e multiplicar seus resultados! Confira:

1 – CONSTRUA PARCERIAS ESTRATÉGICAS

É raro um site de comércio eletrônico que se torne bem-sucedido por conta própria. Não importa sua experiência ou nível de habilidade, você terá vantagens para encontrar meios de buscar parcerias estratégicas de forma que consiga obter benefícios disso e chamar clientes. O alinhamento da sua nova marca com empresas que já estabeleceram um bom patrimônio e autoridade no mercado da internet gera consistência e influência.

Procure oportunidades onde você puder e encontre maneiras de ajudar outras empresas sempre que possível. Assim, você constrói bons relacionamentos e começa a conquistar seus clientes como vendedor e vender ainda mais.

Leia também nosso artigo sobre 10 Estratégias de Vendas Vencedoras.

2 – Mantenha o foco

Tome cuidado para a sua tão sonhada ideia não se transformar em um pesadelo. Embora sua ideia geral possa ser boa, você só vai reforçar a sua posição de vendas no mercado se puder encontrar uma maneira de se especializar cada vez mais, até capturar um verdadeiro nicho. O número total de clientes nesse mercado pode ser significativamente menor, mas o potencial para esculpir um público fiel e que sempre compra é muito maior.

3 – ANÚNCIOS PAY-PER-CLICK

Não há nada de intrinsecamente errado com anúncios pay-per- click (PPC), mas você não quer colocar a fundação de sua marca em uma estratégia como essa, por um motivo simples: Sua marca não existe sem que você esteja constantemente injetando mais e mais dinheiro nela. Além disso, essa técnica de venda, apesar de muito boa a curto prazo, não gera fidelização a longo prazo.

Use estes anúncios com discrição; Concentre o seu tempo e recursos na construção e consolidação de uma marca de forma que seus clientes busquem diretamente por ela.

4 – OFEREÇA MAIS DO QUE A CONCORRÊNCIA

A concorrência da sua empresa, basicamente, sites que vendem produtos iguais ou semelhantes ao seu. Uma busca rápida na internet já te dá uma boa noção de quem divide o mercado com você.

Faça análises, trabalhe com vantagens e entenda as estratégias de vendas de cada um e o que funcionou e o que não funcionou com o cliente e utilize esses dados para oferecer produtos com mais valor agregado para potencializar suas vendas.

5 – FACILITE O ATENDIMENTO

Uma das ótimas características de atendimento é o chat, e-mail, telefone, endereço físico e inclusive disponibilidade nas redes sociais para atender o seu cliente. Ser capaz de atender por diversos canais é uma diferenciação, e isso se converterá em vendas e bons relacionamentos.

6 – EXPLORE DEPOIMENTOS E CASOS DE SUCESSO

Inserir depoimentos escritos ou até mesmo em vídeo no seu site de clientes que efetivamente utilizam e estão satisfeitos com seu produto funcionam como verdadeiros votos de confiança de grande impacto positivo para quem está em dúvida na hora da compra. É a prova viva da qualidade do que você está vendendo.

Além disso, expor também casos de clientes que atingiram o objetivo que desejavam graças ao que você vende funciona muito também, pois são resultados comprovados. O cliente sente que tem algo ali que vai além da publicidade pura, e se interessa de verdade.

7 – USE MÉTRICAS, NÚMEROS E PESQUISAS PARA GERAR CONFIANÇA

Para seu cliente uma das características da sua empresa é mostrar as métricas alinhadas com os resultados reais é uma ótima técnica de venda para o seu produto, ainda mais quando estão relacionadas à exposição de casos de sucesso, como dito no item acima.

É importante que você realmente mostre os resultados reais, e não manipule nada. Lembre-se que hoje, os clientes são muito bem informados e portanto não devem ser subestimados.

8 – BUSQUE APOIADORES E INFLUENCIADORES

Você além de ser o vendedor deve buscar parcerias com empresas e pessoas que já construíram uma grande rede para falar dos seus produtos ou serviços. Há grandes chances de aumentar suas vendas apenas pela confiança que um nome bom passa ao cliente. Existem diferentes maneiras de fazer isso, mas o ideal é que não seja uma abordagem repentina e que passe a imagem de interesse puro.

Pense no que você pode oferecer, chame para participação em artigos, chame para eventos, enfim, são várias ideias. Encontre a melhor técnica para a sua empresa e faça.

9 – COLOQUE-SE NO LUGAR DO SEU CLIENTE

Você compraria o que está vendendo? Você aprovaria a sua própria abordagem para vender o produto ou serviço? Enfim, você seria seu próprio cliente?

Colocar-se no lugar do cliente é algo simples de ser feito, mas que desperta um senso de qualidade e valor importantes a serem observados no seu produto.

10 – FAÇA CONSTANTE MANUTENÇÃO DOS SEUS LEADS

Faça um mailing dos seus clientes, crie formulários de cadastro, busque maneiras de conseguir dados que te ajudem a entender quais as necessidades dele.

A partir daí, encontre formas de manter um contato constante com eles. Pode ser via mídias sociais, e-mail marketing, anúncios na internet…Vai depender das características de seu público e qual a melhor maneira de abordá-lo.

Uma das vantagens aqui é saber que você terá muito mais poder para conversão em vendas se trabalhar da maneira correta com os dados de clientes que se mostraram interessados no que você tem pra vender.

11 – OFEREÇA “DEGUSTAÇÕES” DO SEU PRODUTO

Depois que você entendeu qual característica do seu cliente e suas necessidades e anseios, dedique-se a resolver um problema dele.

Pense em algo que você sabe que seus clientes adorariam resolver, mas não o fazem nem focam nisso porque dá muito trabalho. Depois, ofereça isso de graça! Ele vai querer mais, e então você faz a venda.

12 – USE SINAIS DE ALTA CONFIANÇA

Explore palavras como garantido, rápido, fácil, simples, retorno, importante, novidade, exclusivo, importante. Elas trabalham diretamente com a sensação de oportunidade do cliente, e geram maior senso de valor na hora da venda do seu produto. Além disso, tenha símbolos que demonstrem que seu site é seguro, tanto na página do produto quanto na de pagamento.

13 – NÃO TENHA MEDO DE APRENDER

Você vai cometer erros ao longo do caminho, e é importante usar cada uma dessas experiências como uma oportunidade de aprendizagem e não deixar essas coisas te paralisarem. Ao manter isso em mente, você vai se posicionar para o sucesso a longo prazo e ter a confiança necessária para passar aos seus clientes.

14 – INVISTA NA GESTÃO E PÓS-VENDA

Depois que o cliente comprou seu produto, inicia-se um delicado processo de follow-up, tanto de garantir a entrega do produto quanto de mensuração da satisfação dele. Lembre-se, fazer a manutenção constante dos seus leads garante clientes fiéis e, com uma boa pós-venda de seu produto ou serviço, que ajudem a multiplicar seu negócio.

15 – ESTUDE, ESTUDE, ESTUDE!

É de extrema importância que você esteja disposto a estudar e conhecer melhor as técnicas de vendas online. Termos como SEO, Geração de Leads, Ads, Link Building, deverão passarão a fazer parte da sua rotina e, mesmo que você tenha alguém para cuidar de tudo isso para você, deve ao menos entender os fundamentos – afinal, é a sua venda que está em jogo.

16 – VELOCIDADE É FUNDAMENTAL

Mantenha-se sempre antenado sobre as últimas novidades e lançamentos do seu nicho. Sempre que considerar necessário, se atualize, faça movimentos diferentes. Busque entender o mercado e suas tendências. Dessa forma, você será capaz de perpetuar suas vendas de maneira estável e sustentável.

VENDAS ONLINE

17 – FAÇA ANÚNCIOS PAY PER CLICK (PPC)

Não há nada de intrinsecamente errado com anúncios pay-per- click (PPC), mas você não quer colocar a fundação de sua marca em uma estratégia como essa, por um motivo simples: Sua marca não existe sem que você esteja constantemente injetando mais e mais dinheiro nela. Além disso, essa técnica de venda, apesar de muito boa a curto prazo, não gera fidelização a longo prazo.

Use estes anúncios com discrição; Concentre o seu tempo e recursos na construção e consolidação de uma marca de forma que seus clientes busquem diretamente por ela.

18 – TENHA UM SITE SIMPLES, BONITO E FUNCIONAL

Tome cuidado com detalhes, texto, cores chamativas demais, enfim, itens em excesso no site. Às vezes, o investimento em uma página muito bem estruturada e cheia de detalhes pode mais prejudicar do que ajudar seu negócio, porque tira o foco do produto e o cliente acaba não efetuando a venda.

Procure ter uma página leve, clean, de cores claras e que vá direto ao ponto. Facilite a sua venda para o cliente, remova obstáculos.

19 – OTIMIZE A DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Em seu próprio site, a otimização deve ser uma prioridade em todos os níveis. Afinal, estamos falando da experiência de compra do seu cliente.

Quando se trata de listagens de produtos individuais, se concentre na criação de descrições originais e ricas em palavras-chave, inclua respostas às possíveis dúvidas dos clientes sobre o produto. Valorize o produto, mas não force a barra pra tentar vender mais. Coloque fotos que realmente mostrem os detalhes do produto.

20 – IMPULSIONE COM MÍDIAS SOCIAIS

Procure investir pesadamente em mídias sociais. Construa e mantenha uma presença significativa no Facebook, Youtube, Instagram. Se for o caso, utilize também Twitter e Pinterest.

As mídias sociais são uma técnica poderosíssima de comunicação com seus clientes, e bem aproveitada se tornam um poderoso instrumento de otimização e escala de vendas.

21 – CONSTRUA TRÁFEGO PARA SEU SITE

Atualmente, a melhor maneira de manter um fluxo constante para seu site é engajar os usuários de mídias sociais de forma que eles sempre sejam direcionados à sua página. Postando de 3 até 4 vezes por dia com conteúdos diferentes e que chamem a atenção do leitor, seus clientes clicarão no link para seu site. Outra maneira que potencializa bastante o formato de vendas pela internet é o trabalho de otimização para os mecanismos de buscas – o famoso SEO.

22 – TENHA UMA ESTRATÉGIA ABRANGENTE DE CONTEÚDO

A melhor maneira de conduzir leads orgânicos é se concentrar em uma estratégia de conteúdo.

Uma ótima técnica é entender o que seu cliente deseja, quais seus interesses, vontades e aspirações.

Produza conteúdo que seja relevante e útil!. Comece com um blog, compartilhe seus posts em mídias sociais e trabalhe para se conectar com outras publicações da indústria e demais sites. Essa é uma excelente vantagem para sua empresa vender mais online

23 – DESCARTE O USO DE SPAM

E-mails não solicitados ou então em excesso, mensagens massificadas demais, comentários mecânicos em fóruns e blogs. Spam é algo que gera mais valor negativo e perdas do que boas vendas e ganhos. Respeito e sinceridade com os seus clientes são itens fundamentais hoje em dia.

 

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