Dentro da administração de empresas a gestão é uma das áreas que se entender como as organizações ( sejam elas públicas ou privadas) desenvolvam suas atividades de maneira mais eficiente e efetiva.

O conceito de gestão está ligado gerente aos cargos mais altos da organização, que precisam administrar os recursos para que a organização se desenvolva. São estes “administradores” que chamamos de gerentes, ou gestores.

Um gerente e/ou gestor tem como principal objetivo extrair dos recursos atuais da organização o máximo de seu valor para que as mesmas consigam atingir seus objetivos de curto, médio e longo prazo. Desta maneira a função do gestor se resume basicamente em fazer com que a organização caminhe sempre em frente em relação aos seus objetivos concretos, sejam eles vender mais ou diminuir seus custos.

Pilares da Gestão

O conceito de gestão está baseado em quatro pilares básicos:

  • A organização
  • O planejamento
  • A liderança
  • e o controle

Um gestor quando inicia um projeto de gestão ele precisa organizar a casa, é aí que entramos no 1º pilar, o da organização. Ele precisa saber limpar a bagunça e entender tudo o que acontece na empresa, desde o produto, os preços, os serviços prestados, os principais stake holders e o papel de cada funcionário na organização.

Depois desta etapa ele pode ir para o segundo pilar, o do planejamento. Depois de entender melhor cada recurso disponível dentro da organização, fica mais claro entender como tudo vai se encaixar no futuro. É nesta etapa que se faz um plano de crescimento de um departamento específico ou até mesmo a redução do mesmo, olhando a empresa no longo prazo e alinhando com aquilo que pode ser feito para realizar o grande plano.

Depois de montar o grande plano (que também inclui um plano de negócios), o gestor precisa desenvolver sua liderança dentro da organização para que todos se mantenham engajados para realizarem suas atividades. É nesta etapa onde os bons gestores se diferenciam dos chefes.

Os chamados gestores “chefes” são vistos como pessoas chatas e aborrecidas que só cobram a equipe, já os gestores “líderes” estão o tempo todo em contato com os sonhos e os desejos de cada membro da equipe, atendendo seus desejos, suas dificuldades e tirando da frente tudo o que trava a equipe para atingir as metas mais ambiciosas da empresa.

Depois da liderança ainda temos o último pilar da gestão que é o controle e é nesta etapa que se separaram os bons e os maus gestores. Por mais que um gestor seja um grande líder e bom em fazer com que a equipe entregue o que é desejado, é o pilar do controle que vai dizer se a equipe está trabalhando para trabalhar as métricas corretas.  Dentro de um tópico mais avançado, o controle também é chamado de indicadores chave de sucesso, ou kpis.

 

Quais são as áreas da gestão ?

A gestão empresarial pode ser dividida em diversas áreas, variando de tamanho de empresa para empresa, dentro destas áreas podemos citar os 8 tipos principais:

  • Gestão de pessoas ou gestão de recursos humanos
  • Gestão de processos
  • Gestão comercial
  • Gestão financeira
  • Gestão de projetos
  • Gestão de qualidade
  • Gestão de tecnologia da informação
  • Gestão de estoque

Apesar dos termos “administração” e “gestão” estarem ligados diretamente ao mundo empresarial, estes termos podem ser aplicados em qualquer tipo de organização para um fim em comum, seja uma Organização Não Governamental ou até mesmo um grupo de estudos da universidade.

Conceito de gestão segundo autores

“Conjunto de normas e funções cujo objectivo é disciplinar os elementos de produção e submeter a produtividade a um controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz, bem como uma satisfação financeira” Houaiss

“Gestão é atingir metas ou resolver problemas. Gerenciar é ter uma meta e tomar todas as medidas necessárias para atingir esta meta” Vicente Falconi.

Conceito de Gestão Segundo Vicente Falconi

Dentro das minhas leituras de excelentes nomes da gestão no Brasil, é impossível não citar a grandiosidade e e a precisão do trabalho de Falconi, Engenheiro formado na UFMG, trabalhou durante muitos anos com os japoneses da JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) em empresas brasileiras e ajudou a implantar metodologias e processos de gestão na AMBEV, SADIA e inúmeros outros grupos brasileiros.

Para finalizar este artigo, deixo com vocês abaixo uma excelente entrevista de 1h com Vicente Falconi onde ele explica o que é gestão sua concepção e os conceitos de gestão que aplica nas empresas pelas quais passou: