Como criar seu script de vendas em 5 minutos (com 4 modelos gratuitos)

Se você trabalha com vendas, sejam elas internas ou externas, você provavelmente utiliza diariamente telefone e email para alcançar seus clientes durante o dia a dia. Nesse caso, você sabe que essas são ferramentas incrivelmente poderosas em um processo de vendas, que podem gerar muito resultado em chegar até seus clientes e fechar mais negócios.

Antes de tudo, vamos entender como funciona a criação de um script de vendas e quais são os fatores que podem influenciar a criação de um. São diversas as variáveis que vão te ajudar na construção de um bom script, e elas vão desde conhecer seu cliente até definir os objetivos do seu contato com ele.

Seguindo esse passo a passo, você vai conseguir criar os mais diversos script de vendas para todas situações em contatos de vendas. Assim, você garante um recurso que estará disponível sempre que uma situação específica ocorrer durante um contato realizado ativamente com o seu lead. Para adaptar esta metodologia ao seu processo de vendas, será necessário seguir alguns passos importantes, que vão garantir a qualidade do seu script:

 

Porque montar um script de vendas e como isso pode te ajudar

Muitos vendedores ainda acreditam que, ao seguirem um script, não vão soar “naturais”. Esse é um dos maiores mitos de vendas que existem. Apesar de muitos entenderem como uma regra com etapas inflexíveis a serem seguidas, o script de vendas nada mais é do que um roteiro de conversa a ser seguido pelo vendedor de modo a conduzir a outra pessoa (no caso, o lead) até o objetivo final da ligação.

Um bom script de vendas pode ajudar vendedores a manterem o foco durante um diálogo e previne esquecimentos ou “apagões” durante as ligações de vendas. Além disso, também garante que o processo seja seguido por padrão em equipes formadas por mais de um vendedor, onde situações se repetem com frequência e é necessário que toda a equipe lide com elas de maneira semelhante.

Em um processo de vendas, é importante que as conversas com o cliente sejam cumpridas de maneira minimamente padronizada. Quando isso acontece, os gestores conseguem mensurar melhor os resultados e gaps, pois sabem exatamente como o processo está sendo seguido. Embora seja recomendado que os vendedores sigam um roteiro, isso não significa que todos em vendas devem ter o mesmo discurso e conduzir o lead exatamente da mesma maneira. O script deve ser flexível o suficiente para poder ser adaptado às características pessoais do vendedor, casando a personalidade dele com o poder de um roteiro bem estruturado.

1º Passo: Defina qual é o perfil do seu cliente

Todo script de vendas que é utilizado com seu prospect começa por uma introdução. Essa introdução pode ser, em alguns casos, uma apresentação, em outros, um quebra gelo para te ajudar a gerar rapport (conexão entre o vendedor e o lead). Por isso, é preciso conhecer bem o perfil dos seus leads para entender a melhor abordagem a ser utilizada.

Para definir a parte inicial do seu script de vendas, você vai precisar mensurar quais são as temáticas ou metodologias que, em geral, performam melhor com seus leads. Tendo isso em mãos, você já vai saber o primordial para iniciar a conversa e gerar o mínimo de conexão entre com o potencial comprador. Para todo o processo, conhecer a pessoa que está do outro lado da linha (ou do computador) é vital. Mas na introdução essa importância é ainda maior, uma vez que você vai precisar dela para causar a melhor primeira impressão possível dentro da conversa.

No seu script de vendas, é imprescindível que sua introdução dê ao lead o conforto de estar falando com quem entende do cenário dele. Em especial em ligações ou emails frios (quando seu lead não te conhece e ainda não teve nenhum tipo de contato com você), é primordial que seu script de vendas inclua uma contextualização. Algo que leve o lead a entender  porquê é importante falar com você e provar que você pode entregar valor.

Em geral, esse rapport (conexão mais próxima entre o vendedor e o lead) pode ser gerado a partir de dois assuntos:

A pessoa que está falando com você (lead):

Utilizar assuntos que estejam ligados à personalidade ou qualquer outra característica da pessoa que está falando com você pode ser a melhor maneira de conectar os dois e tornar o seu script de vendas mais leve e a conversa tranquila para ambos os lados. Dentro desse cenário, é possível utilizar diversos assuntos, por exemplo:

  1. cidade onde mora
  2. cidade onde nasceu
  3. cargo na empresa
  4. tempo na empresa
  5. formação acadêmica
  6. hobbies
  7. últimas postagens nas redes sociais

A empresa onde o lead trabalha:

Da mesma maneira que informação sobre a pessoa pode virar seu quebra gelo, informações sobre a empresa também podem e gera muita conexão! Para isso, dá pra utilizar alguma notícia que você tenha visto sobre a empresa do lead nos últimos dias ou conversar sobre algum ponto específico do trabalho. Não precisa bancar uma de detetive e desvendar todos os segredos da empresa, o importante é gerar informações que gerem um conexão e deixam a pessoa confortável ao longo da conversa de vendas.

 

2º Passo: Reúna todos os principais benefícios e pontos positivos do seu produto/serviço

 

Pense que o cliente irá investir tempo e dinheiro na sua solução. É importante ter de maneira bem clara na sua mente (e depois no seu script de vendas) os principais benefícios e pontos positivos daquilo que está sendo oferecido ao lead. Dessa maneira, liste todos os itens que for possível se lembrar a respeito dos benefícios na utilização da sua solução para poder utilizá-los no seu script de vendas. Nessa etapa, é preciso selecionar aqueles pontos com maior potencial de fazer brilhar os olhos do cliente. Se você vende um software de gestão de fluxo de caixa, por exemplo:

 

  1. diminui o tempo gasto com planilhas e anotações
  2. otimiza recursos
  3. ajuda a gestão nos processos de compra
  4. otimiza a gestão dos fornecedores
  5. proporciona previsibilidade de receita e despesa da empresa

 

3º Passo: Identifique todas as principais “dores” que sua solução ajuda a resolver

 

Tendo os benefícios mapeados, você pode partir para o último (e talvez mais importante) passo na criação do seu script de vendas. Agora é hora de identificar as dores que sua solução resolve para poder se munir para suas reuniões e conversas de vendas.

Construa uma lista com os principais problemas que seus leads geralmente têm e seu produto/serviço resolve. Em geral, as dores costumam estar diretamente ligadas aos benefícios. Para cada um dos benefícios selecionados, é provável que haja uma dor, então, seguindo o exemplo utilizado na identificação dos benefícios, teríamos como dores:

 

  1. muito tempo gasto com planilhas e anotações
  2. gasto não controlado de recursos
  3. processo de compra longo e desgastante
  4. atraso ao honrar fatura com os fornecedores perda de prazos
  5. dificuldade em planejar esforços a longo prazo

 

Montando seu script de vendas [+ modelo no final]

4º Passo: Defina exatamente qual é o objetivo do seu contato

Para avançar até a estruturação do seu script de vendas, será necessário que você tenha em mente o exato objetivo do seu contato com o lead. Esse objetivo vai te ajudar não só a manter a conversa direta e sem enrolações como também servir de norte ao desenhar a estrutura do seu script de vendas lá na frente.

 

São vários o objetivos que um contato com o seu lead pode ter. Entretanto, eles geralmente se dividem entre três grupos:

  1. agendar uma reunião

  2. conseguir informações ou identificar os responsáveis

  3. vender (vendas simples)

 

Entender isso significa que sua ligação já tem uma linha traçada até onde você pretende chegar. O mais importante é não fugir desse objetivo durante o contato, assim você assegura que a conversa não se estenda por mais tempo do que o necessário e seja o mais direta possível. Fazer isso é poupar seu tempo e o do lead e chegar a uma resposta (seja ela positiva ou negativa) mais rápido. Todo seu script de vendas será montado com base nesse objetivo, portanto defina exatamente qual é o seu e desenhe o script de vendas a partir dele.

Não é recomendável ter mais de um objetivo por contato. Ou seja, se você pretende ligar para o seu prospect para agendar uma reunião e vender, a probabilidade de que você não consiga nenhum dos dois é alta. Portanto, no seu processo de vendas, concentre-se no objetivo que pode gerar mais resultados e deixe o restante em segundo plano.

O objetivo deve estar sempre em mente na hora de realizar uma ligação, enviar um email ou uma mensagem para o cliente. É ele que vai garantir que as coisas não fujam do planejado e a ligação não acabe sendo em vão.

Você pode criar um script de vendas para ser utilizado para todos os objetivos, ou criar um script para cada um deles. Se na sua empresa você faz tanto ligações mais avançadas (para fechar a venda) e ligações introdutórias (para conseguir informação), é mais do que recomendável desenvolver um script para cada situação conforme o objetivo do vendedor.

5º Passo: Estruture seu script de vendas

 

Todo script de vendas exige uma estrutura. Não existe um script sem roteiro, então você precisa fracionar seu discurso de vendas em algumas etapas para te ajudar a construir um modelo matador. O esqueleto de um script de vendas pode ser dividido da seguinte forma:

Introdução

Como já citado acima, a introdução é essencial para que o restante da conversa com seu lead seja agradável. Ao longo da introdução você vai se apresentar (em alguns casos), deixar claros os objetivos da sua ligação (dar um motivo para o prospect te ouvir) e quebrar o gelo, ou seja, você precisa gerar o mínimo de conexão com a outra pessoa para que ela se sinta à vontade em falar com você e não deixe sua mensagem entrar por um ouvido e sair pelo outro.

Pré-qualificação

Garanta que o seu lead está realmente disposto a te ouvir naquele momento e que você não está desperdiçando parte do seu tempo tentando empurrar um script em alguém totalmente entediado. Algumas perguntas, como “faz sentido pra você?”, “como vocês enxergam isso?”, “consegue me explicar mais sobre X?” ou “qual é a metodologia de vocês para lidar com X?” funcionam bem nesses momentos, pois conduzem o lead a manter um diálogo. Perguntas abertas são ótimas para envolver o lead na conversa de vendas, elas devem fazer parte do seu script.

Reforçar o problema

Depois de resumir brevemente o motivo da sua ligação durante a introdução e garantir que seu lead está engajado na conversa, você deve voltar a atenção novamente ao problema que motivou a sua ligação. Faça isso de maneira que seu lead não se perca durante o processo. Assim, o script de vendas garante que seu prospect esteja ciente do que está sendo conversado e visualize o problema, consequentemente ele irá pensar nas consequências negativas e obstáculos gerados por esse problema e passa a estar mais aberto a ouvir maneiras de solucioná-lo.

Reforçar os benefícios

Uma vez que você colocou o seu lead em “modo problema” na fase anterior do seu script de vendas, agora é hora de mostrar como essas dores podem ser resolvidas e como a sua solução se encaixa em cada um desses pontos. Nessa etapa, você aproveita as angústias e o pensamento negativo que lembrar da dor trazem para dar uma dose de esperança e possibilidades ao seu prospect, algo muito utilizado na PNL (Programação Neuro Linguística). Dessa maneira, ele se torna ainda mais propenso a te dar atenção e acreditar no que você fala, por conta da sensação de conforto que você proporciona indiretamente. Logo, ele fica pronto para ser conduzido às próximas etapas do seu processo de vendas.

Chamar para a ação!

A última etapa é levar o seu lead para uma tomada de ação. De nada adianta conduzi-lo ao longo de todo o script de vendas se no final não for tirada nenhuma conclusão ou próximo passo acerca do assunto. Então, ao final de todo esse processo, você deve convocar o seu prospect para a ação que condiga com o objetivo do seu contato. Se você ligou com o objetivo agendar uma reunião com o responsável pelo financeiro, por exemplo, sua chamada para a ação pode ser “Caro lead, diante do [problema X] no seu fluxo de caixa e do que você me contou aqui, acredito que faria muito sentido uma conversa presencial de 20 minutos para eu te mostrar como é possível resolver tudo isso. Como está seu dia na quinta-feira às 09h?”

 

Modelos de script de vendas adaptados aos seus objetivos

 

Script de vendas para conseguir mais informações sobre a empresa

Esses casos acontecem quando o ciclo de vendas é um pouco mais longo, e, portanto, não há espaço para muita informação em uma primeira conversa. Quando seu objetivo for descobrir se eles já têm um fornecedor para o problema que você resolve, o script de vendas por telefone seria algo parecido com isso:

 

Olá [nome do lead], aqui é o [vendedor], da [empresa]. Te peguei em uma hora ruim?

 

Resposta do lead (Ex: Sim, mas pode falar)

 

Perfeito! Eu estou te ligando porque eu notei que muitos [cargo do lead] de empresas parecidas com a sua têm me contado sobre a dificuldade deles com [problema que você resolve] e eu notei que [relação da empresa do lead com o problema]

 

Resposta do lead (Ex: Sim, nós lidamos com isso aqui. Nos últimos meses estamos olhando com mais atenção)

 

Realmente foi o que eu imaginei. Inclusive notei, vendo o site de vocês, que [quebra gelo contextualizado], e achei que seria uma ótima hora para falarmos disso. Como vocês enxergam isso aí dentro?

 

Resposta do lead (Ex: É algo que temos mapeado ultimamente, minha equipe está dando atenção pra isso mas temos outros tópicos que estão na frente. Ainda assim, é algo que entendemos como necessário.)

 

Entendo. É exatamente por isso que eu acredito que há terreno para [produto X] em cenários como esse costumamos atingir [1 ou 2 benefícios], como já fizemos na [1 ou 2 clientes]. Faz sentido pra você olhar pra isso hoje?

 

Resposta do lead (Ex: Sim. Hoje nós estamos com um fornecedor na área. Ele têm nos ajudado a enxergar esses pontos mas ainda não conseguimos chegar no cenário ideal.)

 

Qual é o fornecedor que tá cuidando [problema]?

 

Resposta do lead: (Ex: É o fornecedor X, estamos com eles desde julho)

 

Perfeito. Como tem algumas pontas desamarradas, acredito que posso te ajudar a entender melhor esse processo. Vou te enviar algumas das recomendações que eu costumo passar para meus clientes em circunstâncias parecidas com a sua.

 

Além disso, quero aprender mais sobre o cenário de vocês e entender como resolver da melhor forma o [problema]. Você pode me responder duas perguntas rápidas por email?

 

Resposta do lead: (Ex: Sim, me envie em [email protected])

 

Perfeito! Aguardo seu feedback. Obrigado pelo tempo.

 

Resposta do lead (Ex: Por nada. Tchau tchau)

 

Script de vendas para agendar uma reunião

Em casos onde seu objetivo é partir para uma reunião de vendas, você precisará focar de maneira incisiva no problema, que é o que fará com que eles se mostrem mais abertos a ouvir uma solução ao imaginarem claramente um grande obstáculo. Quando seu objetivo for levar o lead à uma reunião de vendas, o script de vendas por telefone seria algo parecido com isso:

 

Olá [nome do lead], aqui é o [vendedor], da [empresa]. Te peguei em uma hora ruim?

 

Resposta do lead (Ex: Sim, mas pode falar)

 

Perfeito! O motivo do meu contato é que o [problema] têm se mostrado muito constante em empresas desse segmento. Eu entendo bem a gravidade disso e as consequências como [consequência 1] e [consequência 2]. Isso é algo que acontece também na sua empresa? Como vocês lidam com isso?

 

Resposta do lead (Ex: Sim, acontece. Embora a gente tenha uma equipe cuidando disso, algumas vezes precisamos concentrar um pouco mais de esforço do que o previsto para as coisas não saírem do controle.)

 

Entendo. É difícil controlar o [problema] nesses casos, e essa é a principal causa de boa parte das [consequência 3].

 

Resposta do lead (Ex: Sim)

 

A [exemplo de cliente] estava passando por uma situação bem parecida, e lá nós conseguimos resolver boa parte do problema implementando o [produto]. Conseguimos gerar desde [benefício 1] até [benefício 2]. O cenário é bem parecido, então acho que vale bastante a pena avançarmos uma conversa sobre [problema]. Faz sentido pra você olhar pra isso hoje?

 

Resposta do lead (Ex: Sim. Estamos tentando seguir internamente por enquanto, mas vemos como isso pode se tornar um problema maior.)

 

Entendo. Olha, [lead], quero entender mais a fundo como vocês estão lidando com isso e, principalmente, enxergar as principais barreiras de vocês nesse processo para definir a melhor forma de te ajudar nisso. Estou me programando para falar contigo na próxima segunda-feira, às 13h para ouvir isso de você em uma reunião de 30 minutos. Esse é um bom horário?

 

Resposta do lead (Ex. Sim, pode ser.)

 

Ok! Obrigado pelo tempo. Voltamos a conversar na próxima semana.

 

Script de vendas para fechar a venda

Esse script de vendas é aplicado em casos em que você utiliza a ligação para conduzir o seu lead ao longo de todo o processo até o fechamento da venda. Geralmente esse processo é utilizado em vendas com ciclo muito curto. Nestes casos o ticket é baixo e a decisão é fácil de ser tomada. Isso pode acontecer quando se vendem assinaturas, produtos ou cursos de grande adesão e baixa complexidade, o que drena o risco das vendas e facilita o lead na tomada de decisão. Nesse caso, vou utilizar o exemplo da venda de ingressos para um evento de empreendedorismo na cidade do lead:

 

Olá [nome do lead], aqui é o [vendedor], da [empresa]. Te peguei em uma hora ruim?

 

Resposta do lead (Ex: Não. Pode falar)

 

Perfeito! Eu estou te ligando porque na sua cidade, na próxima semana, nós vamos ter o [nome do evento], o melhor evento para [público alvo] da cidade! Então eu estou selecionando algumas pessoas para participar, e como eu percebi que você está no grupo dos principais empreendedores da cidade e acredito que você vai conseguir aproveitar muito ao aprender com pessoas que passaram pela mesma situação e hoje são empresários de sucesso.

 

Como eu já falei com algumas pessoas da sua região e temos um número limitado de vagas, achei que seria uma ótima oportunidade de você levar pra lá os problemas que você enfrenta no seu dia a dia e ver como os grandes players estão lidando com isso. Assim você vai poder aplicar no seu negócio os melhores aprendizados de quem já chegou lá.

 

Resposta do lead (Ex: Legal, quanto é o ingresso?)

 

Bacana, não é? A inscrição é R$200,00, mas os ingressos vendidos até essa sexta-feira estão saindo a R$50,00. É exatamente por isso que eu te liguei ainda hoje, imaginei que você não iria querer perder essa oportunidade

 

Resposta do lead (Ex: Ok, quais são as formas de pagamento)

 

As formas de pagamento são [Informações de pagamento]

 

Resposta do lead: (Ex: Tá, pode fazer minha inscrição)

 

Perfeito. Obrigado pela conversa e, para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente. Tchau.

 

Resposta do lead: (Ex: Tchau)

 

Conclusão

Com esses exemplos de caminhos e modelos, criar o seu script vai ser muito simples. Basta seguir o passo a passo, observar os modelos e adaptá-los à sua realidade de vendas. Uma das principais vantagens dos script de vendas é que eles são completamente flexíveis, então observe a melhor maneira de introduzi-los no seu processo e já comece a montar sua estrutura.

Mas lembre-se, nenhum roteiro deve ser implacavelmente seguido palavra a palavra, isso tornaria a rotina do vendedor monótona e as ligações pouco engajadoras. Utilize essa ferramenta como um caminho ou uma trilha para certificar-se de que está no caminho certo, mas, mais importante do que isso, se prepare (muito) antes de todas as conversas. Somando isso à prática, a tendência é a de que você chegue a um script matador. Pratique várias e várias vezes com os mais diversos clientes, teste seu roteiro e coloque-o à prova com clientes reais. Ao fazer isso, inevitavelmente, algumas alterações se mostrarão necessárias de maneira bem espontânea, e esse é o caminho para seguir sempre adaptando e melhorando o seu script de vendas.

É fácil de perceber quando uma fala não está soando natural ou quando um trecho parece não ter se encaixado na conversa. Então o segredo é praticar cada vez mais para tornar seu script melhor a cada ligação.

Curso de Brigadeiro Gourmet Online: [ TESTADO E APROVADO! ]

Com toda a certeza, indicamos o Curso de Brigadeiros e Beijinhos Gourmets ministrado por Edelzia Foresti, especialista em brigadeiros gourmet, e criadora desse curso de brigadeiro gourmet online super completo, sendo o melhor que existe hoje em nossa opinião (atualizado dia 30 de novembro de 2018).

Diferente da maioria dos treinamentos, este é o único curso 100% em vídeo, enquanto que os demais são em formato de livro digital, ou seja, são mais parecidos com um livro de receitas, e não podem ser considerados como “excelentes”.

Afinal, aprender visualizando na prática é muito mais eficiente do que imaginar o modo de preparo enquanto você lê em um livro, concorda?

Além disso, ele também ensina a fazer beijinhos gourmet, o que é um grande bônus, já que beijinho é o segundo doce mais amado do Brasil, depois do brigadeiro, certo?

Conteúdo do Curso

logo do curso de brigadeiro gourmet

Você encontrará 20 vídeo aulas em alta definição, com acesso ilimitado, num total de 3 horas de video aulas, divididas em 5 Módulos:

  •  1 – Ingredientes e Materiais
  •  2 – Brigadeiros Gourmet
  •  3 – Variações Especiais com Brigadeiros Gourmet
  •  4 – Beijinhos Gourmet
  •  5 – Embalagens, sendo esse módulo um bônus de extrema utilidade para quem tem dificuldade de encontrar embalagens para comprar.

*Acesse o site oficial no botão abaixo para saber em detalhes o que cada módulo oferece, e quais receitas você irá aprender.

ACESSAR O SITE DO CURSO

 

Bônus Especiais

Você ainda tem bônus muito especiais, além do Módulo de Embalagens já mencionado acima. Você também aprende a fazer essa caixinha da TPM como na imagem abaixo, além de mais 3 tipos diferentes de embalagens, e ganha todos os moldes gratuitamente para baixar em casa.

embalagens criativas para brigadeiro gourmet

Além disso, recebe uma apostila com 50 receitas exclusivas para arrasar em suas receitas.

Certificado de Conclusão e Grupo Exclusivo no Facebook

Ele ainda oferece um Certificado de Conclusão, além do acesso ao Grupo Exclusivo de Alunos com o suporte da própria Edelzia. Esse é um grande diferencial, que muitos dos alunos já reconhecem ser a melhor parte deste treinamento:

 

depoimento do curso da aluna Maisa Pedroso depoimento do treinamento

 

Se você se interessou , basta clicar aqui para conhecer.

Como um Curso pode mudar sua vida financeira:

Nos últimos meses, a procura por vídeos e tutorais de brigadeiros gourmet aumentou drasticamente, principalmente devido à dois fatores principais:

  • É um doce popular, que todos já amam e conhecem, portanto não é preciso fazer muita propaganda. Porém, na versão gourmet, se torna um produto diferenciado, fino e sofisticado, sendo vendido à um valor mais alto do que o doce tradicional.
  • Histórias de sucesso de pessoas comuns que começaram trabalhando em casa mesmo, e hoje são donas de grandes empresas de sucesso somente com a venda de brigadeiros gourmet, têm sido publicadas na mídia e inspirado muitas pessoas.Veja alguns exemplos:

“Em três meses, jovem transforma R$ 20 em R$ 9 mil vendendo brigadeiros” (veja aqui a reportagem)
“Dona de casa pode garantir renda extra de até R$ 3.000 com brigadeiros, bombons, trufas e bolos”. (veja aqui a reportagem)

“Ex-estudante de medicina ganha R$ 1,5 milhão vendendo brigadeiros”. (veja aqui a reportagem)
Como você pode ver, são desde donas de casa, estudantes, jovens, até pessoas já formadas com Ensino Superior, que conseguiram enxergar na venda de brigadeiros gourmet, um grande potencial de lucro.

Seguindo essa linha de raciocínio, fazer um treinamento online  é um ótimo caminho para quem quer gerar renda extra fazendo o que gosta.

Ideias de como oferecer brigadeiros gourmet

Pesquisando na internet, você encontra muitas ideias sobre como oferecer seu brigadeiro gourmet em festas e eventos. Cada vez mais vemos esses doces sendo oferecidos em casamentos, para convites de padrinhos, como nas imagens abaixo:

caixa com brigadeiro gourmet e champanhe caixa com brigadeiro e beijinho gourmet embalagem de brigadeiro gourmet

 

O nicho de casamentos e datas especiais como formaturas, batizados, festas de 15 anos entre outras, deve ser bastante explorado por ser muito lucrativo. Pesquise um pouco mais, e você encontrará milhares de ideias para oferecer o seu de forma bem criativa!

Mais Ideias Para Lucrar com Receitas de Brigadeiros Gourmet

Quer mais ideias? Então veja esse ebook grátis sensacional que a própria Edelzia escreveu, com 8 Segredos para Lucrar Mais Vendendo Brigadeiros Gourmet. Clique na imagem abaixo para realizar o download:

 

capa do ebook de brigadeiros

 

Esperamos que você tenha gostado deste artigo, e desejamos muito sucesso em sua jornada com brigadeiros para vender !

Se ainda não acessou o site oficial, basta clicar no botão abaixo:

SIM! QUERO CONHECER O CURSO

 

DICAS DE INGREDIENTES NO CURSO DE BRIGADEIRO

Muitos se perguntam quais são as diferenças entre o brigadeiro gourmet e o brigadeiro tradicional, nesta lista de ingredientes você vai entender o que é preciso para começar:

  • manteiga
  • leite condensado
  • pistache
  • cacau em pó
  • chocolate ao leite
  • callebaut
  • raspas de chocolate

Não se esqueça para produzir o melhor brigadeiro gourmet você também precisa dos melhores ingredientes e até mesmo da melhor panela. Não adianta pegar aquele leite condensado ou qualquer confeito que está na sua geladeira há meses e esperar que a receita sairá maravilhosa! O mesmo vale para aquele chocolate ao leite cheio de gordura que você encontra em qualquer supermercado.

Busque somente os ingredientes mais sofisticados, para colocar todos na panela com carinho e assim obter o melhor resultado de sua receita.

Prontinho! Com cuidado e carinho você estará pronta para escolher o melhor treinamento de brigadeiro gourmet e a melhor maneira de cozinhar esta deliciosa receita.

 

Curso de Reembolso Médico: o que é, benefícios e como funciona

Curso de reembolso médico, vale a pena? Os médicos dedicam anos de sua vida ao estudo e capacitação. Por muito, esses profissionais, que possuem consultório próprio, passaram a depender das tabelas dos planos de saúde e dos convênios médicos.

Receber valores baixos por consultas, exames e demais procedimentos, além de perder pacientes, pela não cobertura do plano de saúde a determinado procedimento, são as maiores queixas dos profissionais.

Porém, em meio as desvantagens e dificuldades enfrentadas, os médicos descobriram uma solução incrível para os problemas: o reembolso médico. O método permite que os profissionais atendam qualquer paciente, de todos os planos de saúde, recebendo o valor justo por seus serviços, sem onerar o paciente.

 

Mas, como funciona o Reembolso Médico?

Com o reembolso médico o paciente paga pelo procedimento realizado (consulta, exame, cirurgia, entre outros), depois o médico prepara a documentação e envia para o plano de saúde. Após receber a documentação, o plano de saúde reembolsa o paciente no valor correto do médico e não sobre o preço de tabela.

 

Reembolso Médico: Aumente o Faturamento do Seu Consultório em mais de 30%

Com o reembolso médico o profissional recebe o valor justo pelo seu trabalho e não fica refém dos planos de saúde. Mas para implementar esse procedimento no consultório é preciso conhecer a técnica desenvolvida pelo Dr. Alexandre Amato, especialista no assunto.

O Curso de Reembolso Médico do Dr. Alexandre Amato é 100% EAD. Para um aprendizado rápido e fácil, todas as aula são em vídeo. A proposta visa ajudar médicos, dentistas e, profissionais da saúde em geral, que possuam consultório ou clínica.

 

Curso de Reembolso Médico: vale a pena fazer?

Os profissionais que estão abrindo um consultório e estão com dificuldades de conseguir contratos com os convênios médicos e, os médicos que tem alguns contratos, mas sentem que ganham bem menos do que deveriam, devem fazer o curso de reembolso médico.

O curso oferece uma excelente didática e um ótimo método de aprendizado. Além disso, com um investimento mínimo nos estudos de reembolso médico, o profissional conseguirá aumentar consideravelmente o valor do seu faturamento mensal.

 

Vantagens em adquirir o curso de reembolso médico

O curso de reembolso médico oferece diversas vantagens ao profissional, entre elas:

 

1- Aumento do faturamento do consultório ou clínica: com o curso de reembolso médico é possível aumentar o faturamento em até 30%.

2- Garantia de independência dos planos de saúde:  com o reembolso médico o profissional não fica mais refém das tabelas dos planos de saúde e pode cobrar o valor justo pela consulta, exame, cirurgia ou qualquer outro procedimento.

3- Retenção de pacientes: o reembolso médico garante que o paciente realize os procedimentos necessários com o profissional mesmo que o plano de saúde dele não tenha cobertura.

4- Sem custos adicionais para o paciente: Com o reembolso médico o paciente não terá nenhum gasto extra, pois será reembolsado pelo plano de saúde.

5- Capacitação do profissional para ter paciente particular: ao aprender a usar o reembolso e aplicar no dia a dia, o profissional será naturalmente capacitado para o paciente particular.

 

Uma das maiores vantagens que o curso oferece é a possibilidade de aprender  com quem tem anos de experiência. O autor do curso possui uma vasta experiência aplicando o reembolso médico. Com isso, desenvolveu uma metodologia que já ajudou dezenas de médicos de todo o país.

 

O que o curso de reembolso médico ensina?

O curso de reembolso médico oferece mais de 12 horas de conteúdo oficial. Bem estruturadas, elas  visam ajudar o profissional a aplicar o método em seu consultório, ensinando:

 

1- Ética nos processo: O que embasa a vida médica e não falta no curso é a aplicação ética e moral. Por isso, todos os processos ensinados estão pautados em valores éticos.

2- Reembolso de Consulta Médica

3- Reembolso de Exame ou Procedimento Ambulatorial

4- Diretrizes para a Equipe de Atendimento: Como a equipe de atendimento é essencial no reembolso médico, o curso ensina as diretrizes necessárias para treinamento dos colaboradores.

5- Gestão de Projetos: Com o curso  profissional aprende como aplicar noções de gestão de projetos no reembolso, em outros processos de gestão e na vida .

6- Auditoria e Reembolso

7- Gestão de Custos no Reembolso

8- Gestão dos Serviços de Saúde no Reembolso

9- Marketing no Reembolso: Não apenas gestão financeira, o curso ensina como aplicar o marketing no processo de reembolso.

10- Qualidade e Acreditação no Reembolso: Com o curso o profissional aprende como aplicar qualidade e acreditação no processo de reembolso.

11- Sistemas Integrados de Gestão Aplicados no Reembolso: O curso ensina como aplicar sistemas integrados de gestão no processo de reembolso.

12- Gestão do Espaço Físico em Clínicas: Aprender como aplicar gestão do espaço físico em clínicas no processo de reembolso é uma das vantagens que o curso oferece.

13- Introdução ao Reembolso Médico: 14- Reembolso de Cirurgia: Não apenas consultas e exames, o curso ensina como realizar o reembolso de cirurgia. Para isso, o profissional irá aprender como fazer a elaboração da prévia do reembolso.

14- Sistema de Saúde Atual: Fontes Pagadoras: Para os profissionais que têm dúvidas quanto às fontes pagadoras atuais, o curso ensina a mensurar e entender quem paga o salário do profissional.

15- Outros Tipos de Reembolso: Para quem tem dúvida quanto aos tipos de reembolso disponíveis, o curso busca esclarecer as principais questões em relação ao assunto.

16- Aspectos Jurídicos do Reembolso: Para que o profissional evite riscos desnecessários, o curso esclarece se é preciso a ajuda de um advogado e qual o respaldo jurídico que o médico precisa ter para aplicar o método de reembolso.

17- Contabilidade e o Reembolso: O curso mostra que a contabilidade não é só usada para pagar tributos. E ensina ao profissional como ela pode ser utilizada como uma ferramenta de gestão que pode ajudar a economizar.

18- Gestão de Pessoas no Reembolso

19- Logística Aplicada ao Reembolso

20- Planejamento e Gestão Estratégica no Reembolso

21- Responsabilidade Social

22- Negociação, Administração de Conflitos e Gestão da Mudança no Reembolso

 

Quem é o autor do curso de reembolso médico?

O Dr. Alexandre Amato tem um currículo bem vasto. Veja suas especializações:

  • Médico, Cirurgião Vascular e Endovascular.
  • Doutor em Ciências pela USP. MBA em Gestão em Saúde pela FGV.
  • Professor de Cirurgia Vascular da Faculdade de Medicina da UNISA.
  • Especialista em Cirurgia Geral pelo Colégio Brasileiro de Cirurgiões.
  • Especialista em Cirurgia Vascular, Endovascular e Angiorradiologia pela AMB e SBACV.
  • Especialista em Ecografia Vascular pelo CBR.

 

Agora que você já sabe o que é, conhece os benefícios e como funciona o curso, já pode buscar fazer e aplicar o reembolso médico em seu consultório!

 

3 sinais de que você está desenvolvendo um produto que as pessoas não vão entender (e que também não vão comprar)

É mais comum do que parece ser. Você cria uma logo bonita, dá um bom nome, cria um conceito de marca inovador e tira o seu grande projeto do papel! O próximo passo? Vender, lucrar, faturar e aumentar a empresa à partir dele! Logo, com o produto em mãos você vai bater na porta dos seus potenciais compradores, as pessoas que você desenhou na parede, colou posts its, deu nomes e bradou em alto bom som: “este é o meu público alvo, eles vão amar meu produto, vou vender muito!”.

O cenário ideal

Você começa divulgando para seus familiares e amigos que parecem se encaixar neste “público-alvo”. Eles retorcem a cara quando você apresenta, parabenizem pela iniciativa mas não tiram um tostão do bolso pelo produto. Você, ainda animado pela sua grande “obra de arte”, insiste e liga para outros conhecidos. Até que depois de tanto insistir e de ligar para aqueles tipos de parentes que você só vê no Natal, finalmente alguém compra!

Agora sim, depois dessa compra sua motivação salta do nível 100 ao nível 99999 e você se julga capaz de começar a vender para os desconhecidos. Logo você prepara o seu time de vendas, monta um plano incrível e , semanas depois de que a equipe está executando milimetricamente o plano. Você olha a planilha com os resultados das vendas e toma um susto. O plano está bem longe de atingir a meta de vendas planejada.

Preocupado, você reune toda a equipe na sala de reunião e começa bravo o seu discurso sobre como eles não estão se empenhando, como devem agir como águias, leões e qualquer outro tipo de animal que não mede esforços para conquistar sua presa. É neste momento que, um dos vendedores, (leia-se um corajoso) interrompe sua fala com uma uma frase dura: “as pessoas simplesmente não entendem o nosso produto”.

A verdade que você pode ouvir antes ou depois de quebrar

Montar um time de vendas, investir em propaganda e nas fórmulas mais inovadores de marketing não é suficiente quando o seu negócio não tem uma proposta clara de valor, que atenda de fato as necessidades de um mercado. Não ter esta proposta clara vai afastar os seus potenciais compradores e leva o seu negócio cada vez mais perto da falência completa.

Se o próprio publico que você achou que iria comprar , não entende afinal o que o seu produto faz, quem é que vai comprar então?

Os 3 sinais de que você está desenvolvendo um produto que as pessoas não vão entender (e que também não vão comprar)

Vamos analisar agora alguns sinais rápidos que definem que o seu produto pode até atrair a atenção de algumas pessoas, mas que essa atenção não é suficiente para criar um negócio sustentavam através da comercialização do mesmo .

#1 – Suas taxas de conversão são muito baixas

Tanto no mundo de produto digitais quanto no mundo dos produtos físicos, é possível mensurar sua taxa de conversão a partir de uma matemática simples: A quantidade de pessoas que é exposta ao seu produto Dividida pela quantidade de pessoas que de fato compram o seu produto.

Seguindo esta lógica você consegue criar projeções mais reais sobre o quanto você precisa investir e o quanto você precisa vender para atingir um ponto de equilíbrio e posteriormente gerar lucro. Se muitas pessoas visitam a sua loja, olham o seu produto e não compram, este é um sinal de que duas coisas podem estar erradas:

  1. O seu produto não vai ao encontro, de maneira clara, com uma dor ou desejo deste público
  2. O público que visita a sua loja não é o seu público comprador alvo.

 

#2 – Você não consegue explicar o seu produto/serviço em uma frase

Acredite, todo o produto que faz sucesso e gera lucro real para uma empresa é extremamente simples de ser explicado. Tão simples que pode ser resumido em uma frase, ou no máximo duas. Se você passar disso tenha certeza que o seu produto não será compreendido e da maneira correta.

Vivemos em um mundo onde tudo e todos estão brigando pela atenção das pessoas. Se o seu produto não for simples de ser explicado, você terá que competir com a atenção de mil outras coisas que passam na frente do seu público para que ele lembre de você. É neste ponto de que temos a ilusão de que nosso produto é “genial” e “especial”. As pessoas são assediadas por vendedores todos os dias, o tempo todo, é importante ter uma mensagem clara de qual benefício você oferece para marcar de vez a mente do consumidor a mensagem sobre o que você é qual problema dele você pode resolver.

#3 – Você não resolve uma dor suficientemente grande para chamar a atenção deles

Para quem vem das áreas de administração de negócios esse é um elemento fundamental mas para quem empreende vindo de outras áreas pode não parecer tão simples assim. Uma dor grande, que chame a atenção significa diretamente um mercado grande, que possui diversos tipos de atores, onde o dinheiro já circula na mão de pessoas que tem um problema para a mão de pessoas que tem uma solução. 

Não vamos pensar neste momento na concorrência, mas sim na viabilidade de existirem pessoas lá fora com dinheiro na carteira, prontas para comprar o seu produto. Quanto menor é a pesquisa der mercado, mais chances você tem de desenvolver um produto/serviço em um mercado pouco, ou nada desenvolvido, onde as pessoas ainda não estão preparadas para comprar de você. Se elas ainda não estão preparadas você tem duas opções: mudar seu produto para que ele definitivamente resolva uma dor maior dentro de um mercado ou aguardar para que esta dor fique tão grande no futuro ao ponto de que o seu produto venha a resolve-la.

O último cenário pode parecer vantajoso “vou esperar e sair na frente daqui 1 ano ou 2, ser o número 1 e conquistar todo o mercado”, mas, como de costume, seus custos fixos podem sufocar você antes mesmo deste 1 ano chegar.

Se você não resolve uma dor grande, independente da atenção que você tiver, as pessoas não irão comprar de você. E muitos negócios falham nesta etapa, pois criam produtos ou serviços bonitos e úteis para seus fundadores mas que não resolve um problema real no dia a dia das pessoas.

“Acertar a mão” é mais simples do que parece pois quando você acerta na resolução da dor, os clientes imploram para comprar de você. E não só comprar como voltam a comprar e divulgam sua marca para os amigos que possuem problemas em comum, que podem ser resolvidos com o seu produto .

Estratégia de crescimento empresarial: 4 Ideias práticas para aplicar em 2019

Afinal, o que é significa de fato o crescimento de uma empresa e como fazer uma empresa crescer com qualidade? Neste artigo vamos direto ao assunto e vou te mostrar ideias para crescer uma empresa e exemplos práticos que você pode aplicar. Vamos lá?

Estratégia de crescimento empresarial 

Antes de pensar como crescer é preciso entender dois fatores simples:

  1. Em que estado a sua empresa está hoje?
  2. Para onde ela deve crescer ?

Costumo dizer nas minhas consultorias que se você tem um produto ou serviço que não tem “fit com o mercado”, investir sua energia em crescimento é a pior opção que você pode tomar.  Mas Daniel, o que é “Fit com o mercado” ?  Este fit basicamente significa o “encaixe”, ou seja, se os seus produtos e/ou serviços se encaixam com a necessidade e as dores de um mercado específico.

Pense comigo, se você tem um produto que não consegue vender, que precisa empurrar para as pessoas e os únicos que compram são seus familiares e amigos, sinto lhe dizer mas você não tem fit nenhum com o mercado e, provavelmente, não tem um negócio.

Se você tem um produto/serviço ruim e investe sua energia em crescimento com canais de marketing por exemplo, existe uma grande chance de levar milhares de pessoas para visualizarem sem produto mas não realizar uma sequer venda. Traduzindo: todo o dinheiro investido será desperdiçado, queimando todo o seu caixa e provavelmente as suas esperanças de crescimento da empresa.

Se você está em um momento onde o seu produto e/ou serviço ainda não vou valido, eu sugiro você clicar aqui, ler este artigo sobre validação de negócios e esquecer completamente a ideia de fazer sua empresa crescer.

Se você já passou desta etapa, ótimo! Podemos continuar neste artigo para trabalhar juntos um exercício criado pelo teórico da administração Igor Ansoff. Segundo Ansoff, existem 4 tipos de estratégias de crescimento das empresas, que são:

#1- Estratégia de penetração de mercado.

Significa vender mais dos produtos que já tem no mercado em que atua, ou seja, aumentar sua participação dentro do mercado expandindo ou otimizado o processo de vendas atual.

#2 – Estratégia de desenvolvimento de produtos.

À partir da marca e dos processos de vendas já estabelecidos, nesta estratégia de crescimento a empresa pode focar na criação de novos produtos para atender novas necessidades do mercado que já está inserida.

#3-  Estratégia de desenvolvimento do mercado

Esta estratégia está relacionada à expansão para um outro mercado, no quesito territorial e/ou demográfico Uma empresa de Sucrilhos para crianças por exemplo pode, com o mesmo produto, começar a vender para o mercado adulto.

#4 – Estratégia de diversificação

E por último,  a empresa pode aproveitar da expertise e da marca estabelecida para explorar novos mercados. Um ótimo exemplo é a P&G, que possui centenas de marcas diferentes dentro do seu portifólio, indo de fraudas para crianças até aparelhos de barbear. Outro grande exemplo que segue este tipo de estratégia de crescimento é a gigante do e-commerce americano, Amazon.com. Além da loja virtual, ela também tem produtos no mercado de servidores, como a Amazon WS, e-readers. como o Kindle e a até uma rede de mercados físicos adquirida em 2017, a Whole Foods.

Matriz de Ansoff para estrategias de crescimento empresarial

Matriz de Ansoff para estrategias de crescimento empresarial

10 passos para fazer uma empresa crescer

Para resumir o que eu trouxe até aqui, resolvi condensar as ideias para crescer uma empresa em 5 passos práticos que você pode aplicar na sua empresa à qualquer momento. Vamos lá:

  1. Defina em que momento a sua empresa está
  2. Tenha certeza que o seu produto e/ou serviço está validado dentro do mercado e oferece uma solução que de fato resolve uma grande dor no mercado em que está inserido.
  3. Faça benchmarking e entenda quais são seus pontos de distribuição, canais de vendas e taxa de crescimento
  4. Defina muito bem os seus custos operacionais e a capacidade produtiva da sua empresa para entregar seus produtos/serviço
  5. Com base no crescimento do mercado, na capacidade produtiva da equipe e na sua média mensal de faturamento, defina uma meta de vendas para os próximos 12 meses.
  6. Divida a meta de vendas de maneira progressiva para que seja avaliada à cada 3 meses (trimestre)
  7. Desdobre as metas trimestrais em metas mensais, semanais e diárias.
  8. Defina junto com o time qual caminho seguir para atingir estas metas junto à Matriz de Ansoff
  9. À partir da estratégia definida junto a matriz de Ansoff, dê prazos para que as atividades relacionadas à tomada de decisão da matriz sejam executadas, tudo conforme as metas diárias, semanais, mensais e trimestrais.
  10. Reuna toda a equipe no fim do mês para avaliar os resultados realizados e verificar se a execução do plano de crescimento está saindo como planejado

 

O que é Liquidez? Entenda o conceito e os tipos de liquidez

O conceito de liquidez mais simples do que parece, então vamos lá! Sabe quando você vai ao shopping e as lojas estão liquidação? Isso significa que elas estão liquidando o estoque para gerar mais caixa, ou seja, elas possuem um bem, que, quando liquidado, se transforma em dinheiro rapidamente!

Para resumir, liquidez é a capacidade que os nossos bens (ou também chamados de ativos) tem de se transformar em dinheiro rapidamente, seja por venda ou por troca.

E por que eu preciso entender o que é liquidez?

Ao fazer seu planejar seus investimentos pessoais ou até mesmo investimentos dentro de uma empresa, é importante entender a taxa de rentabilidade deste investimento pois, dependendo da liquidez, você pode reaver o valor investido rapidamente ou somente após longos meses de espera.

Para minimizar o risco de precisar de dinheiro vivo e todos os seus investimentos estarem em uma aplicação com liquidez baixa, onde os saques vão demorar para acontecer, é necessário desde o início entender o conceito de liquidez e aplica-lo diariamente em seus investimentos.

Como calcular a liquidez de um investimento?

A liquidez sempre tem dois caminhos: o primeiro é a possibilidade de saque rápido, a qualquer momento, sem riscos de perder uma grande fatia do investimento. Um grande exemplo de liquidez alta é o dinheiro aplicado na poupança, que pode ser sacada diariamente, sem por riscos ao seu capital pois a operação do saque não tem custo algum.

O segundo caminho é ter um saque demorado, ou um saque a curto prazo que tem grandes chances de ferir o valor original investido. Um exemplo clássico desta situação está no mercado de imóveis. Investir em um apartamento com um montante de R$200 mil não significa que logo após você ter as chaves do imóvel você poderá vende-lo facilmente pelos mesmos R$200 mil, e é aí onde muitos investidores inexperientes tomam péssimas decisões.

Se por exemplo, você adquiriu um imóvel por R$200mil no ano 1 e no ano 2 precisar deste dinheiro para pagar divididas e vender o mesmo por R$210mil, dependendo da inflação, que gira em torno de 10% ao ano no Brasil, aqueles R$200mill deveriam crescer junto à inflação e o mínimo que você poderia cobrar pelo imóvel, para, obter de volta o mesmo investimento, seria o valor de R$220 mil.

Neste cenário, se você investiu R$200 mil e vendeu por R$210 mil pois estava em apuros, se tivesse deixado o dinheiro na poupança, rendendo 0,5% ao mês, teria no final de 2 anos o montante de R$XXXXXX. Ou seja, por ter baixa liquidez, o imóvel é um investimento que faz mais sentido para o lucro no longo prazo, onde se você não precisar vender o imóvel em um período entre 10 à 15 anos, poderá duplicar e as vezes até triplicar o retorno do valor investido.

Liquidez, rentabilidade ou segurança?

Quando pensamos em liquidez, outro conceito importante é tomar decisões unindo também o conceito da rentabilidade. Para fins de separação, vamos definir novamente os dois conceitos:

Liquidez: capacidade do ativo investido de se transformar em dinheiro,

Rentabilidade: percentual de remuneração do ativo investido.

Segurança: capacidade do ativo manter sua rentabilidade por anos seguidos de maneira estável e previsível.

Os investidores de sucesso são aqueles que conseguem lidar com estes 3 conceitos muito bem e sabem analisar a opção certa para  investir com cada um dos conceitos e até mesmo encontrando oportunidades que são, ao mesmo tempo, seguras, rentáveis e tem alta liquidez.

Para investir o caixa da sua empresa para que ela cresça, o pensamento não é nada diferente disso. Se você consegue reinvestir na sua equipe, em um processo ou em uma tecnologia que possa se transformar em dinheiro de maneira rápida e segura, o seu negócio cresce de maneira saudável. Mas se você investe o seu lucro em ativos que não geram mais dinheiro ou que colocam sua operação em risco, a chance do seu negócio começar a ficar sem caixa e fracassar é muito alta.São exemplos de investimentos certos e com alta liquidez dentro da sua empresa:

  • Investimento em melhoria de processos de vendas
  • Investimento em tecnologia para corte de custos operacionais
  • Investimento em expansão de equipe de vendas

São exemplos de investimentos ruins e com baixa liquidez dentro da sua empresa:

  • Investimentos em móveis (mesas, cadeiras, computadores e etc)
  • Investimento em pessoas que não geram mais caixa para sua empresa ou que não trabalha para otimizar seus ganhos e custos operacionais. Por exemplo, se você tem uma empresa pequena e investe em uma faxineira fixa, ou motorista ou um cozinheiro para fazer as refeições do time.

Espero que tenham gostado deste artigo sobre os conceitos de liquidez. Este é um conceito importante não apenas para investir dentro do âmbito das finanças pessoas mas também no âmbito das finanças empresariais. Tomar decisões com base na liquidez eleva seu potencial de ter um negócio com finanças saudáveis e com o crescimento constante dos lucros